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      濟南鑫捷瑞電氣有限公司 質量信用報告

      發布于:2018-04-21 20:02:42

       
       
       
       
       
       
       
       
      濟南鑫捷瑞電氣有限公司
      質量信用報告
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
      報告日期:2018420

         
      一、 報告前言部分.......................................................................................................... 3
      1.1報告內容客觀性聲明............................................................................................ 3
      1.2報告的組織范圍................................................................................................... 3
      1.3報告時間范圍....................................................................................................... 3
      1.4報告發布周期....................................................................................................... 3
      1.5報告數據說明....................................................................................................... 3
      1.6報告獲取方式....................................................................................................... 4
      1.7濟南鑫捷瑞電氣有限公司的高層致辭.................................................................... 4
      1.8企業簡介.............................................................................................................. 5
      二、報告正文................................................................................................................... 5
      2.1企業質量理念....................................................................................................... 5
      2.2內部質量管理....................................................................................................... 6
      2.2.1質量管理機構............................................................................................. 6
      2.2.2質量管理體系............................................................................................. 8
      2.2.3企業質量誠信........................................................................................... 10
      2.2.4企業質量文化建設.................................................................................... 12
      2.4企業質量基礎..................................................................................................... 13
      2.4.1企業產品標準........................................................................................... 13
      2.4.2企業認證管理........................................................................................... 13
      2.5產品質量責任..................................................................................................... 15
      2.5.1產品質量承諾........................................................................................... 15
      2.5.2產品召回情況........................................................................................... 15
      2.5.3“售后服務”責任..................................................................................... 15
      2.5.4質量獎勵.................................................................................................. 15
      2.6質量風險管理..................................................................................................... 16
      2.6.1質量投訴處理.................................................................................................. 16
      2.6.2質量風險監測........................................................................................... 17
      2.6.3應急管理.................................................................................................. 17
      結束語..................................................................................................................... 17
       
       

      一、報告前言部分

      1.1報告內容客觀性聲明

      濟南鑫捷瑞電氣有限公司在本報告中,客觀、真實、公正地公布了企業的信用信息?;诖?,我們歡迎社會公眾對我們公布的內容監督,提出意見和建議。

      1.2報告的組織范圍

      本報告覆蓋濟南鑫捷瑞電氣有限公司。
      濟南鑫捷瑞電氣有限公司是本報告的責任主體。

      1.3報告時間范圍

      本報告時間范圍:2018年4月——2019年4月。

      1.4報告發布周期

      本公司以1年為周期,并將根據實際情況動態更新報告內容。下期報告發布時間為2019年5月。

      1.5報告數據說明

      本報告公布了基本的企業信用信息數據項,包括基本信息、經營管理信息、財務信息、銀行往來信息、提示信息和其他信息。這些均來自于對企業相關記錄的整理、收集和分析。因此信息質量可靠,經得起審核驗證。

      1.6報告獲取方式

      消費者、供應商、經銷商、監管部門等各類利益和責任相關方,可以從本企業門戶網站http://www.bhaktibookstore.com/下載閱讀,或者撥打我公司服務熱線:0531-86526750聯系本公司獲取書面形式的報告。

      1.7濟南鑫捷瑞電氣有限公司的高層致辭

      濟南鑫捷瑞電氣有限公司成立于2003年,已獲得國家級高新技術企業認定,總部位于濟南市歷城區機場路。是國內汽車制造業和家電制造業自動化設備制造商。公司以行業領先的核心技術和自主開發的決策運營管理系統為依托,為客戶提供從工廠設計生產制造、到客戶工廠產品使用及維護保養等產品全生命周期的數字化、網絡化、智能化服務。
      “誠信”是濟南鑫捷瑞電氣有限公司成長的“根”、“質量”是濟南鑫捷瑞電氣有限公司發展之“本”,我將始終不渝的帶領鑫捷瑞全體員工堅持根本、轉變觀念、科學發展、與時俱進、開拓創新,不斷提升企業實力,走出一條獨具特色的可持續發展的產業化之路。
      公司在秉承“做精、做細、做透、做專”的理念同時,把創新思維作為公司發展的源泉,對原有產品在智能化、數字化、網絡化設備管控及維護方面投入大量研發,建立研發團隊,緊跟國際技術水準,引領行業產品的發展方向。
                                            —董事長:趙成波

      1.8企業簡介

      企業名稱:濟南鑫捷瑞電氣有限公司。
      所有權性質:其他有限責任公司。
      公司總部所在地:濟南市高新區臨港街道機場路3188號。
      主要產品和服務:整車裝配線流體加注及相關檢測設備、電視機生產線全自動視覺鎖螺絲設備。

      二、報告正文

      2.1企業質量理念

      本公司的質量方針為“做精、做細、做透、做專”是一貫堅持不變的經營宗旨,產品質量是企業在市場竟爭中的可靠基礎保證,目的是生產出符合質量,標準和預定用途的產品,從而做到保證產品質量就要嚴格按照既定的規范標準和依靠科學的管理手段來達成。
      近年來,企業注重強化質量管理的核心地位,不斷提升質量管理部門的綜合管控水平,將“質量就是企業生命”的責任感和使命感貫穿于整個生產控制中,落實在各個崗位工序上,切實營造了常抓不懈的全員質量管理氛圍,通過努力打造和樹立質量誠信意識,全面提升產品質量。
      在顧客和市場的需求、期望和愛好方面高度關注,始終以顧客為關注焦點,建立“互惠互利、誠信為上”的戰略合作伙伴,并以此調整和改進管理手段,確保贏得市場和顧客信賴。
      鑫捷瑞產品一貫立足品質,人為本,關注需求,客為尊??萍?、產品、服務的進步,依賴于人的進步。品質的保障背后,是敬業的工作者,鑫捷瑞20多年來,他們是鑫捷瑞進步的源泉和發展的根基。鑫捷瑞將客戶需求放在首位,始終致力于將事業發展的更大更強。

      2.2內部質量管理

      2.2.1質量管理機構

      濟南鑫捷瑞電氣有限公司的質量管理機構和職能

      公司組織機構圖
      公司成立以總經理為首的質量管理組織和符合要求的品質部。質量管理機構設專職人員負責公司的質量管理工作。各部門設立相應的質量管理組織,負責本部門的質量管理工作。品質部內設有來料檢驗、過程檢驗、出廠檢驗等環節等。
      (一)質量管理組織的職責
      (1)編制適合本企業的質量管理體系文件;
      (2)組織制定企業的質量方針和質量目標;
      (3)負責和監督企業質量管理體系的有效運行;
      (4)制定質量獎懲制度,負責協調各部門的質量責任,并考核工作質量;
      (5)組織企業內部質量審核;
      (6)負責重大質量事故的分析處理;
      (7)監督企業質量基金的使用與管理;
      (8)組織開展群眾性質量活動。
      (二)品質部的職責和權限
      (1)質量檢驗
      按照有關標準和規定,對原材料、半成品、成品進行檢驗。按規定做好質量記錄和標識,及時提供準確可靠的檢驗數據,掌握質量動態,保證產品檢驗的可追溯性。
      (2)質量控制
      根據產品質量要求,制定原燃材料、半成品和成品的企業內控質量指標,組織實施過程質量控制,運用數理統計方法掌握質量波動規律,不斷提高預見性與預防能力,并及時采取糾正措施、預防措施,使生產全過程處于受控狀態。
      (3)出廠產品合格確認和驗證
      嚴格按照相關產品標準,杜絕不合格設備的出廠。
      (4)質量統計和分析
      利用數理統計方法,及時進行質量統計,做好分析和改進工作。

      2.2.2質量管理體系

       公司自始至終堅持標準化作業,將標準制度滲透到管理的各個環節,并作為主要人員參與起草了三項國家標準。
      鑫捷瑞公司的質量管理采用國際上最先進的管理模式,于2003年通過了方圓標志認證中心的ISO9001質量管理體系認證,并先后于2007年和2008年通過14001環境管理體系認證和18001職業健康管理體系認證,形成了三合一管理體系的先進管理模式。
      (1)建立完備的檢驗機構。品質部下設原材料檢驗科、過程檢驗科、出廠檢驗科、實驗室等,明確了職能劃分。購置數百萬元的檢測設備,其中包括多套進口檢測設備,專門對產品的各個關節進行品質監督。針對諸多廠區參與生產地情況,公司品質部實行“飛行檢驗”制度,即不定時不定向進行產品質量抽檢。
      (2)建立完備的質量檢驗規章和檢測標準。
      公司的檢驗規章由總經理召集相關部門制定,包括生產部門、集采部門、技術和品質部。原材料采購方面的檢驗規章由技術部門和集采部門共同制訂,生產過程中的檢驗規章由生產部和技術部門共同制訂,出廠檢驗規章由技術部門制訂,品質部負責各項檢驗規章的執行。
      (3)強化進貨檢驗和出廠檢驗,實行“一票否決制”。
      公司對于原材料控制嚴格遵循ISO9001質量管理體系要求,制定了一系列進貨檢驗制度,同時配備了先進的檢測設備,質檢員全部培訓考核后持證上崗,能夠對進貨原材料質量進行嚴格把關,防止不合格物料流入廠區。
      另外公司在出廠檢驗制度方面做出了嚴格要求,先后制訂了《出廠檢驗控制程序》、《出廠檢驗制度》、《出廠檢驗項目要求》等制度和文件,使得檢驗工作有章可循。在出廠檢驗工作中,檢驗員依據產品圖紙、產品標準和技術條件等例行檢驗規范和產品檢驗細則進行檢驗,并填寫記錄好測試報告,分析判定產品合格與否,對合格品進行標識,并包裝入成品庫。當發生不合格品按《不合格品控制程序》執行,做出返工、返修或報廢等處理決定后隔離存放,由成品檢驗員填寫返工返修通知單注明不合格原因,退回車間,返工后的產品,需再經成品檢驗員復檢和測試合格后,簽發合格證才能進入包裝。報廢產品直接填寫報廢單,送相關部門進行報廢處理。

      2.2.3企業質量誠信

      (1)企業質量誠信經營方針:永遠追求“做精、做細、做透、做專”。
      (2)企業質量誠信經營方針:本公司實施質量誠信經營方針是提高和達到顧客滿意的根本途徑和方向,并通過具體的質量誠信目標和實施質量誠信管理體系加以貫徹,體現質量誠信經營法律法規相關原則,與本公司發展宗旨相適應,也為本公司及各部門質量誠信目標的制訂、評審、驗證等提供框架。以質量誠信經營來滿足顧客需求和社會責任為關注焦點,充分體現對顧客需求承諾。公司對質量誠信管理體系的有效性進行待續改進。管理評審對質量誠信方針適宜性、持續性做出評價并進行相應的修改,使其待續地適合本公司發展的宗旨,質量誠信經營和滿足顧客要求。
           (3)職責:總經理全面負責本公司的質量誠信管理體系,并進行資源配置和持續改進質量誠信管理體系。管理者代表負責建立、實施、保持質量誠信管理體系,并向總經理匯報體系運行情況,落實監控和改進要求。行政部、質檢部、人力資源部、生產部、銷售部等相關部門在管理者代表的領導下,負責日常的體系管理工作。
      (4)企業質量誠信管理體系實現過程如下圖所示:
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       

      (5)企業質量誠信管理結構
       
          (6)公司的質量誠信目標與指標:
             產品一次交驗合格率95%
             顧客滿意率95%

       2.2.4企業質量文化建設

      濟南鑫捷瑞電氣有限公司在二十多年發展實踐過程中,形成了具有特色的企業文化,在培育企業精神、提煉經營理念、推動制度創新、塑造企業形象、提高員工素質等方面進行了廣泛的探索。
          近年來,公司建立起了符合公司發展戰略,著力培育個性鮮明、時代感強、被全體職工認同的企業質量文化體系。通過企業質量文化的創建,內強企業素質,外塑企業形象,增強企業凝聚力,提高企業競爭力,實現企業質量文化與企業發展戰略的和諧統一,企業發展與員工發展的和諧統一,企業質量文化優勢與競爭優勢的和諧統一,為公司的改革、發展、穩定提供強有力的文化支撐。
      2.4企業質量基礎

      2.4.1企業產品標準

      產品屬于新興非標專用設備,無國家及行業標準可咨詢,公司正積極辦理企業標準。
      一、產品應用
      目前電視機生產流水線上電視機螺釘是人工鎖付,一個崗位工人在每臺電視機的生產過程中,平均每2-3秒鎖一個螺釘,工人一天工作10-11小時,每天兩班倒,工作簡單繁重,造成生產過程中人員流動大影響生產。
      本設備能夠代替人員有效的實現鎖螺釘這個簡單繁重的動作,達到電視機等產品的減員增效、提高生產自動化目的。
      目前電視機生產線上的螺釘有M2.5、M3、M4、M5、M6這幾種,數量比較大的是M2.5、M3、M4三種,其中M2.5的螺釘在鋁基板燈條等工位才有,而且存在工件形狀差異大的困難,M3、M4兩種螺釘大量存在于電視機底座、壁掛支架、后殼等工位,本設備將M3、M4兩種螺釘在電視機整機生產中,應用四軸機器人進行自動鎖付。
      二、主要技術參數
      1、電源: 3-phase 380 VAC, 50Hz±10%
      2、溫度: 0-40°C
      3、濕度: 50% - 98%
      4、壓縮空氣: 0.5-0.7Mpa,Φ12
      5、節拍:鎖螺釘過程中,機器人移動+鎖螺釘的平均時間小于1.7秒
      6、螺釘規格:M3、M4 (外形類似十字盤頭螺釘GB/T818-2000,頭部外形尺寸不能差別太大)
      7、擰緊扭矩:0.6N.m(M3)、0.9N.m(M4)
      8、轉產:能夠快速的增加新機種的鎖螺絲點位,時間需要5-10min。
      9、生產不良率:螺釘為單位統計≤1%,電視機為單位統計≤4-6%
      10、待鎖螺釘的工件:孔位在水平狀態,允許存在高度差,工件重量足夠,鎖螺釘過程中不會移動。
      11、一次螺釘抓取的最大數量: 8個
      三、設備動作流程圖
      說明: 截圖03
      1、對于電視機鎖螺絲的流程:
      ①.  線體輸送托盤進入阻擋位置,阻擋氣缸阻擋托盤;
      ②.  視覺抓圖,用二次CAD圖紙推算點位坐標
      ③.  螺絲取鎖裝置將螺絲鎖付在對應的位置上;
      ④.  機器人、螺絲取鎖裝置重復動作,將多個螺絲鎖付在對應位置上;
      ⑤.  托盤放行,下一托盤進入阻擋位置。
      2、對于螺釘抓取的流程:
      ①.  螺釘供料動作,上料;
      ②.  機器人移動螺絲供料機位置;
      ③.  螺絲取鎖裝置抓取多個螺釘;
      ④.  檢測抓取的螺釘數量,NG進行螺釘剔除,重復步驟2、3;
      ⑤.  機器人移動螺絲取鎖裝置到電視機對應位置上方待機。
      3、對于機器人動作的流程:
      ①.  螺絲取鎖裝置抓取多個螺釘;
      ②.  檢測抓取的螺釘數量;
      ③.  機器人移動螺絲取鎖裝置到電視機對應位置上方待機;
      ④.  視覺抓圖,用二次CAD圖紙推算點位坐標
      ⑤.  螺絲取鎖裝置將螺絲鎖付在對應的位置上;
      ⑥.  機器人、螺絲取鎖裝置重復動作,將多個螺絲鎖付在對應位置上;
      ⑦.  機器人移動螺絲取鎖裝置到螺絲抓取位置。

      2.4.2企業認證管理

       鑫捷瑞公司的質量管理采用國際上最先進的管理模式,于2016年通過了認證中心的ISO9001質量管理體系認證,通過14001環境管理體系認證和18001職業健康管理體系認證,形成了三合一管理體系的先進管理模式。

      2.5產品質量責任

      2.5.1產品質量承諾

      我公司生產的流體家主設備及自動鎖螺絲機,實行出廠“0”缺陷管理,向用戶提供產品的檢測數據試驗報告。對于出廠交付的產品質量承擔保證責任,承擔由此造成的所有經濟損失。在產品服務過程中我們嚴格按照有關規定及合同認真履行我們的責任和義務,所提供的產品保證符合合同規定的數量、質量、規格和性能要求。

      2.5.2產品召回情況

      由于實行嚴格的出廠“0”缺陷管理,多年以來我們的產品從未發生過因質量或服務的產品召回情況。當確因產品質量安全需要召回時,我們承諾顧客和用戶的經濟損失為0.

      2.5.3“三包”責任

      根據智能鎖螺絲機產品的特點,公司制定有產品質量擔保責任制度,履行一年質保,三年保修等產品責任和義務。

      2.5.4質量獎勵

      我公司獲得的質量獎和質量榮譽如下:
      1.  2015年10月高新技術企業證書
      2.  2017年獲得知識產權管理體系認證證書

      2.6質量風險管理

      2.6.1質量投訴處理

      我公司設有產品一級代理、二級代理和終端經銷商三級服務網絡,當用戶對產品或服務提出訴求時,既可通過服務熱線直接與公司銷售取得聯系,也可向銷售產品的經銷商反映,著兩條路線均會得到滿意處理的結果。多年來尚未接到產品質量和售后服務質量投訴的情況。

      2.6.2質量風險監測

      此處暫無內容。

      2.6.3應急管理

      我公司制定了“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全生產方針,確立“零事故、零重傷、輕傷小于千分之三,安全隱患整改率百分之百”的安全生產工作目標。組織措施上建立了總經理為組長的企業安全生產管理領導小組,設置有安全環??茖B毑块T,車間班組設立有安全員。公司每周舉行一次安全生產工作例會,每年舉行4次安全生產培訓,增強員工安全生產意識及法律觀念,讓員工能自覺做到“要我安全”到“我要安全”,最終到“我會安全”。安全生產管理中,實行管生產必須管安全,誰主管、誰負責,責任人逐級簽訂安全生產目標責任書。公司建立了安全應急預案、應急處理措施和重大質量安全事故主動報告制度。

      結束語

      濟南鑫捷瑞電氣有限公司把質量之根深植于企業發展全過程,把誠信之本貫穿于生產經營的各個環節,未來,我們將以團結實干的工作態度,文明誠信的工作作風,全心全意為電視機及鎖螺絲方面的服務,以一個時代領跑者的姿態,奔行于家電行業智能鎖絲工序的前沿,為電視機制造行業發展創造出奇跡,濟南鑫捷瑞將為之不懈努力......
      本報告展現了公司在質量誠信建設和實踐中的成果,盡管還有不夠完善的地方,但總體上可以看出企業對產品和服務的質量和誠信是令人滿意的,無質量投訴、無質量安全重大事故的結果詮釋了企業質量誠信管理的成果。
       
       
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